Chápeme, aké dôležité je, aby vaša objednávka dorazila na správnu adresu. Ak si všimnete chybu alebo potrebujete aktualizovať dodacie údaje, sme tu, aby sme vám pomohli – načasovanie jednoducho rozhoduje.

Pred odoslaním vašej objednávky:
Ak vaša objednávka ešte nebola odoslaná, vašu dodaciu adresu môžeme jednoducho aktualizovať. Stačí kliknúť na tlačidlo „Kontaktný formulár“ vyššie a do predmetu správy uviesť „Zmena adresy“.

Náš priateľský tím zákazníckeho servisu vašu žiadosť čo najrýchlejšie posúdi a vykoná potrebné zmeny, skôr než váš balík opustí náš sklad.

Po odoslaní vašej objednávky:
Po odoslaní vašej objednávky bohužiaľ nemôžeme zmeniť dodaciu adresu z dôvodu obmedzení prepravy a dopravcu. Preto vždy odporúčame pred dokončením nákupu skontrolovať dodacie údaje.

Hneď ako však dostanete číslo zásielky, môžete priamo kontaktovať miestneho kuriéra a požiadať o aktualizáciu adresy. V tejto fáze vám mnohí dopravcovia dokážu so zmenami doručenia pomôcť.

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc, neváhajte nás kontaktovať – náš tím podpory vám vždy rád pomôže.